Servicevilkår

Velkommen til Butik Kornes. Her finder du vores servicevilkår for køb på vores webshop www.kornes.dk.

Når du handler hos Butik Kornes, accepterer du nedenstående vilkår.

Bestilling

Når du gennemfører en ordre på vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved købet.

Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger om varer, priser og lagerstatus på webshoppen er korrekte. I tilfælde af fejl eller mangler i oplysningerne kontakter vi dig hurtigst muligt.

Priser og betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive gældende moms.

Vi tilbyder betaling med:

• Betalingskort
• MobilePay
• Forbrugsforeningen

Beløbet hæves i forbindelse med afsendelse af din ordre.

Levering

Vi sender ordrer med PostNord.

Ordrer på lagervarer afsendes som udgangspunkt senest den efterfølgende hverdag. Den normale leveringstid er 2–5 hverdage.

Du kan vælge mellem de leveringsmuligheder, der fremgår ved checkout, herunder levering til pakkeshop og hjemmelevering.

Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark.

Afhentning i butik

Du har mulighed for at vælge gratis afhentning i vores fysiske butik:

Butik Kornes
Falkoner Allé 35
2000 Frederiksberg

Du får besked, når din ordre er klar til afhentning.

Fortrydelsesret

Ved køb på vores webshop har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fristens udløb. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Du kan returnere din ordre på to måder:

Gratis retur i butik
Du kan returnere din onlineordre gratis i vores fysiske butik på Falkoner Allé 35, 2000 Frederiksberg.

Retur med post
Hvis du sender varen retur, betaler du selv returfragten. Returfragt koster 55 kr.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand, som da du modtog den. Du må gerne prøve varen for at vurdere størrelse, pasform og kvalitet, men varen må ikke være taget i egentlig brug.

Udsalgsvarer

Udsalgsvarer og varer købt til nedsat pris kan også returneres. De samme returvilkår gælder for udsalgsvarer som for varer købt til normalpris.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til den betalingsmetode, du anvendte ved købet.

Hvis varen er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber, pasform og funktion, kan der efter gældende regler ske et fradrag for en eventuel værdiforringelse.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet eller efterfølgende viser sig inden for reklamationsperioden.

Hvis du oplever et problem med en vare, bedes du kontakte os på:

E-mail: butik@kornes.dk
Telefon: 38 19 66 75

Beskriv gerne problemet og vedhæft billeder, hvis det er relevant.

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller andre forhold, er du altid velkommen til at kontakte os.

Butik Kornes
Falkoner Allé 35
2000 Frederiksberg
CVR: 26928591
E-mail: butik@kornes.dk
Telefon: 38 19 66 75